"Как встраивать качество в бизнес-процессы"
При создании бизнес продукта возникает достаточно большая вариативность результата. Соответственно использовать бережливое производство здесь сложнее, чем на производстве, и невозможно просто взять и перенести идеи Lean в компанию, которая, например, занимается разработкой ПО. Понятия качества для «классического» конвейера и для бизнес-решения имеют принципиальные отличия.
На сегодняшний день идея встраивания качества в бизнес-среду достаточно хорошо проработана в ScaledAgile Framework®.
В статье, опубликованной на сайте ProКачество, Алексей Ионов раскрывает пять универсальных практик встраивания качества, которые появились на основе идей XP. Они подходят для команд и подразделений, работа которых связана с разработкой каких-либо бизнес, технологических, программных и прочих решений, подразумевающих уникальность создаваемого результата, а значит и вариативность в выполняющихся рабочих заданиях.
- Организовать поток
- Обзора работы коллегами и парная работа
- Коллективное владение на основе стандартов
- Автоматизация
- Определение завершенности