Lean-Agile и SAFe-трансформация для средних и крупных компаний
Внедрение SAFe помогает связать стратегию компании с работой портфеля, продуктов и команд. «Ионов и Партнёры» сопровождает Lean-Agile и SAFe-трансформации с 2017 года: от согласования целей с руководством до запуска поездов и развития внутренней команды трансформации.
SAFe-трансформация – это переход к операционной модели на основе Scaled Agile Framework, в которой бизнес, ИТ и поддерживающие функции совместно планируют работу и создают ценность для клиента. Организация получает согласованные приоритеты, более прозрачное исполнение и возможность отслеживать продвижение к стратегическим целям.
Мы проходим этот путь вместе с руководством и внутренней командой трансформации: ведём первые шаги сами и передаём команде экспертизу, инструменты и опыт, чтобы дальше она развивала операционную модель самостоятельно.
- Первый официальный SAFe Partner Scaled Agile, Inc. в России и СНГ – непрерывно с 2019 года.
- Первый в России и СНГ AI-Native Partner Scaled Agile.
- Трансформации ведёт Алексей Ионов – Certified Advanced SAFe® Practice Consultant: премиальная сертификация Scaled Agile для опытных SPC, ведущих сложные крупномасштабные трансформации.
Когда компании нужна SAFe-трансформация: шесть управленческих ситуаций
Запрос желательно формировать не из желания «внедрить фреймворк», а из конкретной управленческой ситуации. Сценарии бывают разными, но чаще всего к нам обращаются в одной из перечисленных ниже ситуаций.
В каждой из приведённых выше 6 ситуаций проблема не в командах, а в системе управления – в том, как определяются приоритеты, распределяется ответственность, принимаются инвестиционные решения и устраняются межфункциональные барьеры. Поэтому работу мы обычно начинаем с разбора того, как организация управляется сейчас и чего руководство ждёт от изменений, – и только потом переходим к практикам.
Перечисленные ситуации редко приходят по одной – обычно руководитель узнаёт свою компанию в двух-трёх из них. Если ваша картина выглядит иначе, это не повод откладывать разговор: на первой встрече мы вместе определим, с чего именно стоит начинать.
Мы поможем прояснить задачу, увидеть ключевые ограничения и риски, определить возможный первый шаг и выбрать подходящий формат дальнейшей работы. Напишите нам на info@ionovpartners.ru.
Этапы SAFe-трансформации: от целей руководства до первого интервала
Внедрение SAFe начинается с ваших задач и контекста. Сначала мы разбираемся, какую управленческую проблему нужно решить, и только после этого предлагаем, чем и как подход может быть полезен.
Путь складывается из понятных шагов: определение ожидаемого результата, подготовка руководства, определение потоков ценности и дизайн поездов (Agile Release Train, ART – постоянных объединений команд вокруг продукта или направления), первое PI-планирование и сопровождение первого интервала. Но мы не переносим на организацию готовую типовую модель: темп, порядок и наполнение каждого шага определяются вашей стратегией, зрелостью организации и приоритетными направлениями. На всех этапах с вами работает один эксперт – от первой встречи до выполнения первого интервала.
Продолжительность каждого этапа зависит от масштаба организации, количества потоков ценности и готовности руководства принимать решения. Форма участия консультанта на каждом этапе определяется вместе с заказчиком – от полного сопровождения до точечной поддержки внутренней команды трансформации.
Старт. Цели трансформации и измеримый бизнес-результат
Что делаем: вместе с руководством определяем задачи, риски и цели трансформации и обсуждаем, чем и как Lean-Agile, SAFe или AI-Native SAFe может быть полезен именно в вашей ситуации. На воркшопе «Measuring the Business Benefits of SAFe» (от половины дня, официальная программа Scaled Agile) руководители бизнеса и ИТ формулируют общую бизнес-цель и определяют, какой клиентский и/или бизнес-результат должна дать трансформация – рост выручки, снижение затрат, снижение рисков или удовлетворённость клиентов – и фиксируют его в виде OKR трансформации.
Что получаете: OKR трансформации, привязанные к бизнес-показателям, по которым руководство будет отслеживать продвижение с первого интервала; предложение по последовательности шагов с учётом стратегии и приоритетных направлений; оценку сроков и ресурсов первого цикла.
Решение руководства: контур первого цикла – направления и подразделения, с которых начинается трансформация, – и целевые бизнес-результаты, по которым будет оцениваться её успех.
Этап 1. Подготовка руководства и внутренней команды трансформации
Что делаем: проводим сессию для топ-менеджмента по создаваемой системе управления по программе Executive SAFe; обучаем лидеров и участников внутренней команды трансформации по программе Leading SAFe. Состав слушателей определяет компания. Операционное управление остаётся у неё, а наша задача – передать ей экспертизу, инструменты и опыт, чтобы она стала носителем изменений.
Что получаете: единый язык и общее понимание системы управления у руководства; внутреннюю команду трансформации с общим пониманием подхода и своей роли в предстоящих изменениях.
Решение руководства: состав внутренней команды трансформации и её полномочия.
Этап 2. Потоки ценности и дизайн поездов
Что делаем: в совместных мастерских с руководителями и лидерами направлений (Value Stream and ART Identification workshop – статья «Техника идентификации потоков ценности и поездов») помогаем определить операционные потоки ценности и сформировать состав поездов; вместе проектируем операционную модель – роли, регулярные мероприятия и инструменты; если задача трансформации – связать стратегию с инвестициями, обучаем топ-менеджмент бережливому управлению портфелем (Lean Portfolio Management).
Что получаете: карту потоков ценности и предложения по составу поездов; спроектированную операционную модель – роли, мероприятия и инструменты, которые связывают стратегию с исполнением.
Решение руководства: подтверждение старта практических шагов на уровне основного бизнеса, утверждение задействованных потоков ценности, состава поездов и принципов управления и финансирования.
Этап 3. Подготовка ролей и бэклогов к запуску поездов
Что делаем: помогаем руководству сформулировать видение, стратегические темы и эпики – крупные инициативы, которые поезда будут реализовывать; помогаем владельцам и менеджерам продукта подготовить бэклоги и ключевые результаты на первый интервал планирования; обучаем ключевые роли по сертифицированным программам – владельцев и менеджеров продукта (SAFe Product Owner and Product Manager), cкрам-мастеров и коучей команд (SAFe Scrum Master), членов команд (SAFe for Teams); помогаем настроить инструменты и формат первого PI-планирования.
Что получаете: участников поездов, подготовленных к первому PI-планированию: роли обучены и понимают, что будут делать на мероприятии; бэклоги и ключевые результаты сформированы и приоритизированы; среда для планирования и визуализации настроена. Подготовку ведём вместе с внутренней командой трансформации – она проходит этот путь не наблюдателем, а соисполнителем.
Решение руководства: бизнес-приоритеты на первый интервал и дата первого PI-планирования.
Этап 4. Первое PI-планирование
Что делаем: проводим PI-планирование одного или нескольких поездов: вводные от руководства – видение, приоритеты, контекст; цели команд на интервал, разбор рисков и зависимостей, оценка командами уверенности в выполнимости плана.
Что получаете: согласованный план поезда на интервал, за который команды и руководство взяли на себя обязательства; выявленные риски и зависимости – с ответственными и решениями по ним.
Решение руководства: принятие плана и бизнес-целей на интервал.
Этап 5. Сопровождение первого интервала планирования и Инспект-Адапт
Что делаем: помогаем командам и лидерам поездов проводить мероприятия и работать с бэклогами и артефактами; фасилитируем мероприятия уровня поезда; помогаем выстроить регулярную демонстрацию результатов бизнесу (System Demo), получение обратной связи и процесс непрерывных улучшений. На Инспект-Адапт сверяем бизнес-результаты интервала с OKR трансформации, согласованными на старте.
Что получаете: первый интервал, пройденный в новой операционной модели – от планирования до демонстрации результатов и подведения итогов; управленческую каденцию и мероприятия поездов – PI-планирование, демонстрации, Инспект-Адапт – которые внутренняя команда трансформации учится проводить сама при нашей поддержке; итоги интервала и согласованные улучшения, зафиксированные на Инспект-Адапт, – как основу следующего цикла.
Решение руководства: следующий шаг – оптимизировать текущие поезда, запускать новые или расширять контур на следующие направления. Основание для него – первый интервал, который показывает, где на самом деле теряется скорость и ценность.
Первый цикл – основа. Дальнейший формат работы определяет организация: одним компаниям достаточно первого интервала, чтобы внутренняя команда трансформации самостоятельно проводила мероприятия поездов; другим важно наше участие ещё в нескольких интервалах – пока практики не закрепятся. При необходимости после запуска мы помогаем масштабировать операционную модель: запускать новые поезда, переходить к портфельному управлению, а когда ИИ становится частью операционной модели, – к AI-Native SAFe.
Кейсы внедрения SAFe: какие управленческие задачи решали наши клиенты
За каждым внедрением SAFe стоит своя управленческая задача: непрозрачность ИТ-инвестиций, зависимости между командами, которые тормозят поставку, необходимость подготовить организацию к новой стратегии. Банки, страховые компании, ритейл, ИТ – разный контекст и масштаб, но в основе каждого проекта конкретная задача руководства.
Ниже – семь SAFe-трансформаций, сгруппированных по типу задачи: с какой задачей компании пришли, какие решения принимало руководство и к чему это привело. Во всех семи трансформациях мы вели процесс изменений от обучения руководителей до запуска первых интервалов планирования и в большинстве случаев осуществляли поддержку выполнения первого интервала. Все кейсы опубликованы на нашем сайте; проекты, полностью закрытые NDA, ниже не приводятся.
Связать стратегию с исполнением
Forte Bank · банк · Казахстан · 2025
Задача: подойти к утверждению новой стратегии с уже работающей операционной моделью для её исполнения – едиными приоритетами, управлением зависимостями и предсказуемыми циклами поставки.
Результат: за 1,5 месяца запущены 4 поезда – от определения потоков ценности до очного PI-планирования на более чем 300 участников и старта первого интервала; к моменту утверждения стратегии обучены более 350 сотрудников, включающих в себя около 30 команд.
«Очень большую роль сыграла поддержка и доверие первых руководителей. CEO и Совет Директоров поддержали и дали мандат на изменения. Без этого ничего бы не случилось вообще.»
– Кунсулу Капбасова, Chief Strategy Officer, Forte Bank
«К моменту утверждения стратегии мы подошли уже с подготовленной организацией: более 350 сотрудников и около 30 команд были не только обучены, но и вовлечены в новый ритм работы. Огромную роль в этом сыграли системные коммуникации – мы проводили множество встреч и разъясняли, зачем происходят изменения и какую ценность приносит новая модель.»
– Жулдыз Смагамбетова, HR Бизнес-партнёр Офиса стратегии и трансформации, Forte Bank
Читать кейс внедрения SAFe в Forte Bank
Bereke Bank · банк · Казахстан · 2023
Задача: перевести на единую операционную модель практически всю организацию и встроить реализацию стратегии в управление портфелем.
Результат: первое полномасштабное внедрение SAFe в казахстанской компании. За 2 года запущены 11 поездов по 5 продуктовым направлениям – 80+ команд, около 1000 обученных сотрудников; помимо продуктовых, действуют поезда особых конфигураций: инфраструктурный IT RUN, отвечающий за непрерывную поддержку и доступность систем, и поезда ИИ и DATA, обслуживающие весь банк (витрины данных, специализированная отчётность). Создан Офис управления ценностью (VMO), взявший на себя и функции центра компетенций Lean-Agile (LACE); внедрено портфельное управление, в которое встроена реализация стратегии банка. Время вывода продукта на рынок сокращено на 50%; предсказуемость выполнения работ – в среднем 90–100%.
«SAFe смог дать нам ответы на те вопросы, которые мы задавали себе. Как со-направить множество проектов, как ускорить разработку и выпуск новых продуктов и скоординировать работу большого количества специалистов, но при этом сохранить управляемость организацией и следование единой стратегии? Как гибко и эффективно реагировать на глобальные и локальные изменения на уровне всей организации? Как важно идентифицировать зависимости и управлять ими?»
– Рафаэль Валеев, Управляющий директор по развитию технологий, Bereke Bank
«Ту работу, которую раньше с учётом всех согласований мы делали за год, с новой Lean-Agile системой управления удаётся выполнить за 1–2 месяца, что говорит само за себя».
– Кунсулу Капбасова, Управляющий директор, Bereke Bank
Читать кейс внедрения SAFe в Bereke Bank
Хоум Кредит Банк · банк · Россия · 2019
Задача: связать стратегические приоритеты с работой десятков команд из разных систем, синхронизировать зависимости между ними, сделать приоритизацию прозрачной.
Результат: одна из крупнейших SAFe-трансформаций в России. От картирования потоков ценности до первого PI-планирования первого поезда – пять недель (декабрь 2019 – январь 2020); запуск начат с направления «Кредиты»; к 2022 году – 13 поездов, обучено около 600 человек, внедрено портфельное управление. Каждую инициативу поезда оценивает инвестиционный комитет по MVP и бизнес-кейсу; Владельцы Бизнеса видят, чего ожидать и где возникают проблемы в поставке; банк научился запускать поезда полностью удалённо. В 2020 году проект отмечен премией RETAIL FINANCE AWARDS – третье место в номинации «Лучшее IT-решение для розничного банка» и наградой «Выбор читателей».
«SAFe очень хорошо спроектирован для крупных организаций. Если вы – компания с большим штатом, у вас над одним решением работают десятки команд из разных систем, между которыми существуют зависимости и чью работу необходимо направлять и синхронизировать, то вам, скорее всего, стоит рассмотреть переход на SAFe – так же, как это сделали мы».
– Александр Калиновский, CIO, член правления, Хоум Кредит Банк
Читать кейс внедрения SAFe в HomeCreditBank
Объединить бизнес и ИТ в одной системе управления
Росгосстрах · страхование · Россия · 2024
Задача: объединить бизнес и ИТ в одну команду, которая решает бизнес-задачи; сделать прозрачными работу ИТ, управление ресурсами и инвестиционные решения.
Результат: за 1,5 года запущены 7 поездов, объединяющих более 700 сотрудников, включая сторонних подрядчиков; переход от проектной к продуктово-ориентированной модели управления; специалисты организованы вокруг бизнес-ценности, выстроены система приоритизации и управление инвестициями (LPM). Около 70% задач завершаются максимум за два спринта.
«Процессы изменений стали более прозрачными для большего числа участников. Владельцы поездов, у которых сосредоточен большой ресурс, теперь сильнее чувствуют ответственность за результат».
– Максим Шепелев, Генеральный директор, Росгосстрах
«Переход на SAFe обеспечил переход от проектной парадигмы к продуктово-ориентированной модели управления, улучшив качество обратной связи и взаимодействие между бизнесом и технологиями».
– Антон Мандрыкин, Начальник Управления развития продаж и методологии продаж, Росгосстрах
Читать кейс внедрения SAFe в Росгосстрахе
Страховой Дом ВСК · страхование · Россия · 2020
Задача: реализовать новые стратегические цели через масштабную трансформацию компании, уйти от затянутого и непрозрачного выполнения работы и непонимания между ИТ и бизнесом.
Результат: в сентябре 2020 года запущены первые три поезда, к третьему инкременту – пять. Дальнейшие поезда стратегией не планировались, но операционная модель прижилась, и сотрудники сами стали выходить с инициативой перевода своих команд в SAFe. К концу 2023 года – 11 поездов, 70 команд, более 700 сотрудников ежедневно работают по SAFe; внедрено портфельное управление; инструменты SAFe применяются в управлении региональной сетью. По итогам стратегического цикла 2023 года темпы роста сборов ВСК вдвое превысили рыночные.
«SAFe объединяет коллег из бизнеса и ИТ, помогает принимать оптимальные решения для успешной реализации стратегических программ, начиная от их идеи и заканчивая выводом на рынок и масштабированием. Одним из преимуществ внедрения SAFe стало создание единой системы управления с четкими и понятными правилами».
– Александр Тарновский, Генеральный директор, Страховой Дом ВСК
Читать кейс внедрения SAFe в Страховом Доме ВСК
Получить предсказуемую поставку
Крупный российский ритейлер · ритейл · Россия · 2022
Задача: масштабировать разработку так, чтобы обязательства перед бизнесом стали предсказуемыми, а рост числа команд не тормозил доставку ценности.
Результат: за 1 год запущены 2 поезда, объединяющих около 200 человек – продуктовый поезд и технологический «Энейблер-Поезд», который постоянно занимается модернизацией решения, техническим долгом и технологическими инициативами. Масштабирование проведено в кратчайшие сроки и не затормозило поставку ценности; метрика предсказуемости – в зелёной зоне с первого инкремента.
«В компании постоянно отслеживается метрика Предсказуемости, и она находится в зелёной зоне с момента запуска, с первого Инкремента Программы. Это обозначает, что большинство обязательств, которые команды на себя берут, выполняются. Таким образом, бизнес может быть уверен, что то, что запланировано, в большей части будет выполнено».
– Сергей Кунцевич, Директор по цифровым технологиям, крупный российский ритейлер
Читать интервью о внедрении SAFe в крупном российском ритейлере
Ингосстрах · страхование · Россия · 2018
Задача: сайт и мобильное приложение не устраивали ни клиентов, ни менеджмент; очередь задач к ИТ растягивалась до 1,5 лет; руководство дало три месяца, чтобы показать бизнес-результат по онлайн-каналу.
Результат: первое полноценное внедрение SAFe в российской компании. За год запущены 2 поезда: «Онлайн канал» – апрель 2018, 5 команд, около 70 человек; «Розничный бизнес» – ноябрь 2018, 17 команд, около 160 человек. За первый инкремент выполнены задачи, ждавшие в очереди от полугода до 1,5 лет; годовой бэклог реализован за полтора инкремента (4 месяца). К третьему инкременту узкое место сместилось: бизнес не успевал готовить новые задачи – поезд работал быстрее, чем ожидали заказчики. Цикл обратной связи сократился с нескольких месяцев до 2 недель; time to market отдельных фич сократился в 10 раз – с более чем года до чуть больше месяца.
«SAFe® – фреймворк, который очень помогает на первом этапе, когда сложно идти в agile «с головой». Установки простые, понятные, структурированные, позволяющие не «ломать», а, наоборот, улучшать и развивать всю систему создания ноу-хау, будь то ИТ системы или бизнес-идеи, воплощаемые в продукты для наших клиентов.»
– Алексей Клепиков, Вице-президент по ИТ, Ингосстрах
«SAFe позволяет избежать революций и переходить эволюционно, организовать людей и команды на одном направлении, которые обладают соответствующими компетенциями, и правильно их собрать в поезда и управлять зависимостями. По опыту компании через 1-2 года компетенции в рамках поезда максимально распространяются, зависимости уходят.»
– Константин Воронин, Руководитель проектного офиса, Ингосстрах
Почему SAFe-трансформацию доверяют «Ионов и Партнёры»
Пять отличий нашей работы словами руководителей, которые прошли SAFe-трансформацию с нами.
1. Работаем с системой управления, а не только с командами
Результат SAFe-трансформации зависит не столько от практик в командах, сколько от того, работает ли система управления как единое целое – от портфеля и финансирования до команд. Поэтому мы работаем с руководством, портфелем, продуктами и командами как единой операционной моделью.
«Нам был нужен не «теоретик SAFe», а практик, который умеет работать со стейкхолдерами разных уровней – от топ-менеджмента до бизнес-аналитика, с опытом запуска потоков ценности и поездов в реальном банке: быстро, дисциплинированно, с учетом зависимостей, ИБ и архитектуры. Мы выбрали Алексея за опыт масштабных запусков и способность выстроить управляемость без лишней бюрократии».
– Жанель Утемуратова, Chief People Officer, Forte Bank
«Теперь у нас есть чёткая структура и ритм работы, что помогает нам оставаться гибкими и продуктивными. Мы перевели на SAFe практически всю организацию. С самого начала в трансформацию удалось вовлечь топ-менеджмент и заручиться его поддержкой, что, на мой взгляд, помогло добиться успеха. Также важную роль в нашем успехе сыграл Алексей Ионов, который направлял, обучал и помогал разобраться в нюансах фреймворка с самого начала нашего пути».
– Кунсулу Капбасова, Управляющий директор, Bereke Bank
2. Видим риски заранее – потому что проходили этот путь не один раз
Lean-Agile и SAFe – наша специализация с 2017 года. Опыт SAFe-трансформаций в банках, страховании, ритейле, ИТ и других отраслях позволяет заранее увидеть, где изменения могут остаться формальными или свернуть в удобное, но разрушающее бизнес русло, и выстроить последовательность шагов под контекст конкретной организации.
«Нашим единственным внешним партнером в SAFe трансформации была компания «Ионов и Партнеры» и лично Алексей Ионов. Его глубокая экспертиза и опыт в SAFe позволяют заранее увидеть потенциальные риски и обойти их, что позволяет максимально безопасно перейти на SAFe на уровне всей организации».
– Кунсулу Капбасова, Управляющий директор, Bereke Bank
«Алексей Ионов – отличный эксперт, он не только давал нам «базу», но и очень ответственно следил, чтобы на этапе внедрения мы не пришли к неправильным подходам, которые на первый взгляд удобные и понятные».
– Дмитрий Ларин, директор по трансформации, Росгосстрах
3. Наша цель – ваша самостоятельность
Мы не переносим готовые решения, а вместе с руководителями заказчика выстраиваем модель вокруг контекста бизнеса – так, чтобы топ-менеджмент, команда трансформации, ключевые роли и команды могли развивать её без нас, опираясь на внутренний центр компетенций (LACE).
Это подтверждается тем, что происходит после завершения нашей работы. Мы сопровождаем запуск первых поездов и первые интервалы планирования, а дальше клиенты развивают модель своими силами: запускают новые поезда, расширяют число команд, выстраивают портфельное управление и центры компетенций. В нескольких компаниях число поездов после завершения сопровождения, организованных уже самостоятельно, существенно выросло.
«Мы здесь не делаем карго-культ из фреймворка и не делаем всё по бумажке, «потому что там это прописано». А выполняем, осознавая, зачем это нужно. [Алексей] помогал нам разобраться, зачем нам это надо и какие риски нам грозят, если мы это не сделаем. [Он] также содействовал в решении насущных вопросов, которые вставали. Такая помощь, на самом деле, бесценна. Тренинги – это хорошо, но очень важно, когда есть кто-то, к кому можно обратиться и получить поддержку».
– Сергей Кунцевич, директор по цифровым технологиям, крупный российский ритейлер
«Алексей сопровождал наши первые Интервалы Планирования и запуски первых поездов, обучил около 1000 сотрудников, включая топ-менеджмент, команду LPM, продуктовую команду, команду архитекторов, RTE и Скрам Мастеров/Коучей Команд, а также членов команд. Алексей охотно делится своими знаниями и опытом, помогая обходить «подводные камни.»
– Асель Максатбек кызы, лидер LACE, Bereke Bank
«Алексей глубоко вовлекался в работу команд и помог не только провести PI Planning, но и выстроить управленческие договоренности: кто и как принимает решения по приоритетам, как управляются зависимости и риски, какие события являются обязательными для соблюдения каденции.»
– Жандос Акылбек, Директор Agile центра, Forte Bank
4. Один эксперт от первой встречи до первого интервала
Трансформацию ведёт Алексей Ионов, основатель компании. Для клиента это значит, что решения на всех этапах принимаются в одной логике без потери контекста: один и тот же эксперт участвует в согласовании целей с руководством, помогает определить потоки ценности и состав поездов, обучает ключевые роли, помогает выстроить управленческие договорённости, проводит первое PI-планирование и сопровождает первые интервалы.
Клиент не получает «старшего партнёра на пресейле и младших консультантов на проекте» – ответственность и экспертиза не делегируются. Подробнее об опыте и статусе Алексея – на странице Алексей Ионов.
«Алексей был нашим главным консультантом по обучению и внедрению методологии SAFe. Он обучил топ-менеджмент и членов команд первых поездов, участвовал в подготовке первых PI-планирований, обучил топ-менеджмент бережливому управлению портфелем (LPM). Тренинги управления по методологии SAFe значительно повлияли на реализацию стратегии нашей компании, повысили компетенции менеджмента, что положительно отразилось на ключевых финансовых показателях. В 2023 году по итогам стратегического цикла темпы роста сборов ВСК показали двукратный рост относительно рынка.»
– Александр Тарновский, Генеральный директор, Страховой Дом ВСК
«Если вы собираетесь идти в SAFe – начните с понимания потока ценности. Поймите, как у вас реально рождается продукт и как вы доставляете ценность клиенту, и выстраивайте всё вокруг этого. А если хотите профессиональное консультирование и сопровождение каждого ключевого этапа при переходе на SAFe – обращайтесь к реальному практику Алексею Ионову. Он поможет разобраться в нюансах фреймворка, избежать возможных ошибок и максимально гладко перейти на использование новых подходов на уровне всей организации.»
– Кунсулу Капбасова, Управляющий директор, Bereke Bank
«Используйте помощь только действительно понимающих корпоративный бизнес консультантов для обучения, фасилитации мероприятий и поддержки. Мы рады, что с нами работала компания «Ионов и Партнеры» и лично Алексей Ионов, которому удалось самому провести все необходимые базовые и лицензионные тренинги Scaled Agile Inc., фасилитировать мероприятия SAFe и поддерживать в течение первых инкрементов программ наши команды.»
– Константин Воронин, Руководитель Проектного Офиса, Ингосстрах
5. Признание Scaled Agile, Inc.
- Первый официальный SAFe Partner Scaled Agile в России и СНГ: партнёрство непрерывно с сентября 2019 года. Первый AI-Native Partner в регионе. Подробнее – SAFe Partner и AI-Native Partner. Профиль компании – в Partner Finder Scaled Agile.
- Алексей Ионов, основатель компании – первый в России и СНГ Certified Advanced SAFe® Practice Consultant и аккредитованный AI-Native Trainer, автор первого официального русскоязычного глоссария SAFe. Обучение и сопровождение ведутся на русском языке с официальной терминологией.
- Более 2 400 специалистов обучены на лицензионных программах обучения SAFe – №1 среди партнёров Scaled Agile в России и СНГ по открытым данным вендора.
Обучение SAFe по ролям: кого и на каком этапе учить
В SAFe-трансформации обучение привязано к запуску: каждая роль учится в тот момент, когда ей предстоит принимать решения, – не раньше, чтобы знания не устарели до старта, и не позже, чтобы поезд не запускался вслепую. Какие программы обучения действительно нужны вашей организации, а какие нет – определяем на этапе согласования целей. Полный перечень программ – в разделе Тренинги.
«Осознание важности обучения часто приходит уже позже, когда поезд запущен, и становится понятно, как на самом деле было важно всё, что закладывалось на старте, именно с помощью обучения.»
– Акбота Абишева, RTE, Bereke Bank
Решение о трансформации: совет директоров, собственники, топ-менеджмент – Executive SAFe
Executive SAFe – однодневная программа для топ-менеджмента: зачем компании SAFe, что изменится в управлении организацией и какие решения нужны от руководства до старта. Результат – общее понимание подхода и дорожная карта первых шагов.
«Алексей подаёт информацию очень системно, показывает влияние фреймворка на корпорацию в целом. Проведённый на отлично курс Executive SAFe, на мой взгляд, заложил основу для успешного внедрения фреймворка в компании за счёт вовлечения в процесс топ-менеджмента и формирования доверия к методологии со стороны CEO».
– Рафаэль Валеев, Управляющий директор по развитию технологий, Bereke Bank
«Алексей смог за 1 день погрузить в методологию и зародить зерно к изменениям. Отдельная благодарность за совмещение практики и опыта, что позволяет не создавать ложных иллюзий.»
– Михаил Саулькин, CFO, Манго Телеком
«Один из самых насыщенных по содержанию курсов. Отлично, что на протяжении всего курса можно прослеживать связь технологии и управленческих задач. В результате появилось системное восприятие.»
– Марина Иванченко, Директор департамента продуктов и маркетинга, российская телеком-компания
Внутренняя команда трансформации и руководители направлений – Leading SAFe (сертификация SAFe Agilist)
Leading SAFe – для руководителей подразделений, будущих Владельцев Бизнеса (Business Owners), внутренней команды трансформации (LACE) и офиса управления ценностью (VMO). Результат – общий язык, принципы Lean-Agile и понимание, как устроены поезда (ART) и PI-планирование. Executive SAFe и Leading SAFe решают разные задачи: первый даёт руководителям картину системы управления и решений, которые предстоит принять; второй – рабочий материал по принципам, ролям и событиям. Поэтому часть руководителей проходит оба.
«Очень интересный и целостный курс, в котором помимо информации о том, как надо выстраивать работу в соответствии с SAFe, даётся понимание и того, почему именно так, а не иначе. Чтобы в дальнейшем при внедрении у себя в компании не возникало соблазна упростить эти практики там, где упрощать нельзя.»
– Дмитрий Бацюро, Старший ИТ бизнес-партнер, Мерлион
«Очень полезен тренинг топ-менеджменту для понимания своей роли в процессе. Все принципы и инструменты Алексей рассматривает с учетом бизнеса компании, соответственно остается полное погружение. И хотя вопросы при внедрении могут возникать, понятен маршрут запуска методологии в компании. Спасибо большое Алексею и его команде!»
– Ольга Сорокина, Заместитель генерального директора по развитию бизнеса, Страховой Дом ВСК
«Структурировано, очень много информации и подходов. Крайне рекомендую руководителям, которые смотрят на новые возможности по улучшению работы команд и компании. Спасибо Алексею!»
– Илья Шиндялов, Руководитель по e-commerce проектам, Ашан
«Очень полезный курс, помогает собрать общую картину того, как выстраивать и масштабировать процессы разработки. Емко, кратко и в одном месте. Точно рекомендую пройти не только Scrum-мастерам или руководителям по трансформации, но и линейному топ-менеджменту.»
– Артем Трубин, CPO, ActiveCloud
«Благодарю Алексея за проведенный тренинг. Его тщательно подобранный материал и многолетний опыт дают неизменно высокий результат. Знаю это не понаслышке, потому что не в первый раз работаю с ним. Я надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Алексеем и рекомендую его в вопросах внедрения SAFe как уникального эксперта.»
– Екатерина Баулина, Руководитель проекта трансформации, российская страховая компания
Перед первым PI-планированием: ключевые роли и команды – SAFe Product Owner / Product Manager, SAFe Scrum Master, SAFe for Teams
Менеджер продукта и владелец продукта, скрам-мастер и коуч команды, RTE – роли, на которых держится поезд с первого дня.
- SAFe Product Owner / Product Manager (POPM) – для владельцев и менеджеров продукта: связь стратегии, приоритетов и бэклогов с работой поездов.
- SAFe Scrum Master (SSM) – для скрам-мастеров и коучей команд: фасилитация, работа с препятствиями и зависимостями в ART.
- SAFe for Teams – для участников поездов перед запуском: общие правила работы, планирование и взаимодействие команд.
- SAFe Release Train Engineer (RTE). Роль RTE нужна с первого дня, но сертификационный тренинг SAFe Release Train Engineer мы, как правило, рекомендуем после первого-второго интервала: программа рассчитана на тех, кто уже участвовал в PI-планировании и выполнении интервала или запускал поезд. До этого RTE готовится вместе с командой трансформации и проходит Leading SAFe. Решение о сроках остаётся за компанией – при наличии опытных кандидатов тренинг можно провести и до запуска.
«Курс помог переосмыслить подход к реализации бизнес-задач. Озвучены различные практики, позволяющие выстроить эффективный процесс не только для команд разработчиков, но и для команд бизнеса.»
– Александр Липин, Product Manager, Хоум Кредит Банк (тренинг SAFe Product Owner / Product Manager)
«Я давно слышала много положительных отзывов об Алексее Ионове, и наконец сама попала на его тренинг SAFe Scrum Master. Материал действительно оказался очень объёмным, но благодаря профессиональной подаче Алексея тренинг прошёл легко и структурированно. Особенно впечатлило, что он подробно отвечал на самые разные вопросы, разъясняя как базовые принципы, так и сложные моменты из практики. Отличный тренинг, который даёт глубокое понимание роли Scrum Master в SAFe и реальные инструменты для работы.»
– Жазира Туганбаева, RTE, Bereke Bank (тренинг SAFe Scrum Master)
«Курс позволил систематизировать знания и разрешить конфликтные ситуации с командой во время выполнения заданий. Были прояснены многие аспекты взаимодействия между командами и руководством компании (Business Owner)».
– Евгения Леонова, продакт-менеджер, Манго Телеком (тренинг SAFe for Teams)
После первого интервала: углубление ролей и портфель
Когда поезда прожили первый интервал, появляется запрос на следующий уровень:
- SAFe Release Train Engineer – для лидеров поездов, уже имеющих практический опыт;
- SAFe for Architects – для архитекторов, когда архитектурная работа встраивается в ритм поездов;
- Lean Portfolio Management – для руководства и офиса стратегии, чтобы связать работающие поезда со стратегией и финансированием.
По решению клиента LPM и SAFe for Architects может проводиться как до запуска поездов, так и после первого интервала.
«Обучение позволило получить расширенный взгляд на роль Release Train Engineer (RTE). Подкреплённый практическими заданиями, это был потрясающий опыт, позволивший получить бесценные знания о запуске и управлении «поездами» Agile Release Train (ART) в организации любого размера и сложности.»
– Михаил Петров, RTE, Хоум Кредит Банк (тренинг SAFe Release Train Engineer)
«В курсе SAFe for Architects много полезной информации, которую в других тренингах SAFe я не встречал. Дается понимание, как координировать потоки поставки ценности, выравнивать архитектурный уровень внутри компании, а также договариваться с бизнесом об архитектурных инвестициях.»
– Александр Сайфуранов, Директор по исследованиям и разработке, Xsolla (тренинг SAFe for Architects)
«Исключительно прикладной и практичный материал, а также доступная и понятная подача. Уходим после тренинга с реальной дорожной картой и планом мероприятий.»
– Наталья Соколович, Заместитель генерального директора, Страховой Дом ВСК (тренинг Lean Portfolio Management)
Полный перечень программ обучения – в разделе Тренинги
Посмотреть все отзывы от участников тренингов
Если в вашей стратегии есть ИИ: AI-Native SAFe
Организациям, которые строят систему управления по SAFe и одновременно внедряют ИИ, важно согласовать эти изменения, а не вести их как изолированные инициативы. AI-Native SAFe – развитие фреймворка, в котором ИИ встроен в работу портфеля, продуктов и команд, а не существует в виде отдельных пилотов. Проектировать ли модель сразу как AI-Native SAFe или переходить к ней после запуска первых поездов – обычно определяется на этапе согласования целей.
Подробнее об AI-Native SAFe
С чего начать
SAFe-трансформация – управленческое решение, и принимать его стоит на основе разбора ситуации, а не презентации фреймворка. Поэтому любая работа начинается с встречи с руководством.
1. Встреча с руководством
Разбираем, как организация управляется сейчас: как принимаются решения о приоритетах, как финансируются инициативы, где теряется время между стратегией и результатом. Детали, составляющие коммерческую тайну, на этом этапе не нужны; при необходимости подписываем NDA.
По итогам встречи вы получаете наше профессиональное мнение: подходит ли SAFe под вашу задачу, где он может быть полезен, а где потребуются другие решения, и какой первый шаг разумен.
2. Согласование целей и дорожной карты трансформации
Если решение о трансформации принято, согласуем формат: обучение руководства, мастерская по потокам ценности и поездам, сопровождение запуска первых поездов. Где будут первые поезда, кто в них войдёт и в каком темпе двигаться – определяет компания; наша роль – дать основу для этого решения и поддержать его реализацию.
3. План и запуск
Мы совместно с заказчиком готовим дорожную карту запуска с понятными этапами, сроками, формой нашего участия и точками принятия решения – вы можете остановиться после любого из них. Дальше работаем по непрерывно уточняемой дорожной карте: обучение ролей, подготовка и проведение первого PI-планирования, сопровождение первых интервалов – до момента, когда внутренняя команда начнёт сопровождать операционную модель самостоятельно.
Обсудим вашу управленческую задачу
Если организации нужно связать стратегию, портфель, продукты, технологии и применение ИИ в работающую систему управления – начните с разговора о текущей ситуации.
Мы поможем прояснить задачу, увидеть ключевые ограничения и риски, определить возможный первый шаг и выбрать подходящий формат дальнейшей работы. Напишите нам на info@ionovpartners.ru.
Вопросы о SAFe-трансформации, которые задают руководители
Сколько длится SAFe-трансформация?
Продолжительность зависит от масштаба организации, количества потоков ценности, готовности команд и решений руководства. Интервал планирования обычно составляет 8–12 недель; подготовка и запуск первых поездов могут занять от нескольких недель до нескольких месяцев. Сроки дальнейших шагов определяются задачами и контекстом компании. После знакомства с вашей ситуацией мы готовы предложить видение последовательности шагов и оценку сроков первого цикла.
Можно ли начать с одного ART, а не со всей компании?
Да. В зависимости от целей и контекста компания может начать с одного поезда, отработать модель и затем решить, распространять ли её на другие направления. Agile Release Train обычно объединяет несколько команд, совместно работающих над созданием ценности.
Нужно ли переучивать всех сотрудников?
Нет. Обучение идёт по ролям и по мере запуска поездов: руководство – до старта, роли поезда (RTE, Product Manager, Scrum Master) – перед запуском, команды – на двухдневной сессии перед первым PI Планированием. Обучение – инструмент трансформации, а не отдельный проект.
Чем SAFe отличается от Scrum и других подходов к масштабированию?
Scrum описывает работу команды. SAFe помогает согласовать работу нескольких/многих команд в составе поезда, а при необходимости – связать её с управлением портфелем, инвестициями и стратегией. Другие подходы к масштабированию предлагают свои способы координации и глубину проработки этих способов; выбор зависит от задачи и контекста организации.
Что будет после ухода консультантов?
С самого начала мы работаем вместе с внутренней командой трансформации: она участвует в подготовке и запусках, осваивает инструменты и постепенно берёт больше ответственности. Цель – чтобы организация могла самостоятельно проводить мероприятия поездов и развивать операционную модель. Когда компания будет к этому готова, определяется по её результатам и контексту.
Подходит ли SAFe, если у нас не только ИТ?
Да. Поток ценности – это путь от идеи до результата для клиента, и в нём участвуют продукт, маркетинг, операционные подразделения, юристы, риски. В банках и страховых компаниях, с которыми мы работали, в поезда всегда входили представители бизнеса, а не только разработка. Отдельно могут существовать платформенные/сервисные поезда: инфраструктурные, технологические, ИИ, управления данными и т.д.
Как SAFe связан с искусственным интеллектом?
Scaled Agile также разработал AI-Native SAFe – операционную модель для эпохи ИИ, в которой ИИ встраивается в стратегию, портфель, продукты и потоки создания ценности, а не живёт в отдельных пилотах. Для компаний, которые уже работают на основе SAFe, это следующий шаг. «Ионов и Партнёры» – официальный SAFe Partner Scaled Agile с 2019 года: обучение и сопровождение ведём по официальным материалам вендора, адаптируя под контекст и задачи конкретной организации.
Отдельно мы развиваем направление AI-Native – переход организации к работе с ИИ как самостоятельную задачу, необязательно связанную с SAFe. По нему «Ионов и Партнёры» — первый AI-Native Partner Scaled Agile в России и СНГ.
Как строится работа с консультантом?
Работа строится по этапам – от согласования целей и подготовки руководства до запуска поездов и сопровождения первого интервала. Форму участия мы определяем вместе с заказчиком: это может быть полное сопровождение, поддержка внутренней команды трансформации или помощь на отдельных этапах или мероприятиях. Договорные обязательства фиксируются поэтапно: после каждого этапа вы можете остановиться или скорректировать объём.
Как один эксперт ведёт трансформацию масштаба банка?
Трансформацию делает не консультант, а организация. Роль эксперта – предложить и настроить систему управления, обучить руководство и ключевые роли, провести первые ключевые мероприятия (мастерские по потокам ценности, PI-планирование, Инспект-Адапт) и не дать модели свернуть в неправильное русло. Операционную работу – подготовку бэклогов, координацию команд, проведение отдельных регулярных мероприятий – с первого дня ведут внутренняя команда трансформации, RTE, владельцы и менеджеры продукта, которых мы для этого готовим. Так устроены все семь кейсов на этой странице: Bereke Bank с 11 поездами и 80+ командами, ВСК с 700 сотрудниками, Forte Bank с PI-планированием на 300+ участников за 1,5 месяца – во всех случаях трансформацию вёл один эксперт вместе с внутренней командой клиента. Для организации это плюс: решения принимаются в одной логике, а компетенция остаётся внутри.