4 свойства продукта в современной продуктовой разработке
Современная продуктовая разработка требует новых способов оценки «успешности» создаваемого продукта. Существует много различных подходов для рассмотрения отдельных свойств, которые позволяют погрузиться в детали. Вместе с тем, нам нужен простой набор современных качеств, которые позволят высокоуровнево и одновременно всесторонне рассмотреть продукт и обозначить области вопросов, на которые необходимо отвечать продуктовому менеджменту.
SAFe предлагает для такого описания использовать модель «4 свойства продукта», которая отражает взгляд как со стороны клиента, так одновременно и бизнеса. Эти свойства можно использовать в качестве шаблона для определения областей исследований, которые необходимо прорабатывать, чтобы быть уверенными в том, что продукт будет (или всё еще остаётся!) хорошей инвестицией для бизнеса нашей организации.
Далее в статье мы кратко опишем 4 основные свойства продукта:
Желаемый (Desirable)
Задайте вопрос: «Является ли ваше решение тем, во что заинтересованные лица захотят вкладывать деньги, клиенты захотят купить, а конечные пользователи — использовать?»
Оцените, является ли ваше решение желаемым:
- Соответствует ли решение потребностям и ожиданиям клиентов и/или пользователей?
- Откуда вы это знаете? Что лежит в основе ваших выводов?
- Все ли потребности клиентов могут быть удовлетворены решением? Является ли какое-то поведение клиентов неожиданным для нас?
Инструменты:
- Соберите обратную связь от пользователей
- Проведите опросы и протестируйте удобство использования вашего решения
- Постоянно взаимодействуйте с пользователями и оперативно применяйте полученную от них информацию в своей дальнейшей работе.
Таким образом, вы сможете быть уверены, что решение находит отклик у клиентов и эффективно помогает им решать наболевшие проблемы.
Осуществимый (Feasible)
Проверьте, может ли ваше решение быть реализовано с помощью цепочек действий по разработке, возможно, необходимым закупкам, созданию партнерства или запуску бизнеса.
- Будут ли доступны ресурсы и технологии для разработки продукта в соответствии с намерениями?
- Возможны ли какие-либо непредвиденные технические проблемы?
- Готова ли ваша команда к этим вызовам?
Инструменты:
- Изучите и проанализуйте техническую выполнимость решения
- Запланируйте ресурсы, необходимые для реализации решения
- Проведите консультации с экспертами по теме
Таким образом, вы сможете выявить потенциальные проблемы и убедиться, что в вашей организации есть команды с необходимой технической экспертизой, выстроены стратегические связи и выбраны правильные экономические модели. Всё это позволит сделать решение осуществимым на протяжении всего его жизненного цикла.
Жизнеспособный (Viable)
Подумайте, является ли ваше решение более ценным для предприятия, чем затраты на его создание и дальнейшую эксплуатацию? То, что представляет ценность для предприятия, будет меняться в зависимости от выбранного решения. Решение может приносить пользу различными способами: это могут быть денежные средства, улучшение операционной деятельности, удержание доли рынка или новые данные и идеи о клиенте.
- Является ли решение финансово успешным?
- Сможет ли оно обеспечить ожидаемую отдачу от инвестиций?
- Какие факторы могут повлиять на финансовые показатели?
Инструменты:
- Проведите анализ затрат и получаемых выгод
- Разработайте возможные бизнес-модели
- Оцените ёмкость рынка
Таким образом, вы сможете убедиться, что решение является жизнеспособным, может приносить прибыль и поддерживать себя экономически в долгосрочной перспективе.
Устойчивый (Sustainable)
Оцените, можно ли обслуживать ваше решение в течение ожидаемого жизненного цикла.
- Может ли ваше решение оказать положительное влияние на окружающую среду и общество?
- Могут ли быть какие-либо непредвиденные негативные последствия?
- Как можно повышать устойчивость продукта с последующими итерациями?
Инструменты:
- Отслеживайте влияние рыночный тенденций и настроений на протяжении всего жизненного цикла решения
- Постоянно следите за изменениями в потребностях клиентов и/или пользователей
- Непрерывно изучайте технологические прорывы на рынке.
Таким образом, вы сможете убедиться, что решение является устойчивым в течение ожидаемого жизненного цикла и сможет обеспечить непрерывность бизнеса.