Консультанты Программ SAFe (SAFe Program Consultants / SPCs) – это агенты изменений, которые сочетают технические знания фреймворка SAFe, понимание бизнес-процессов и мотивации сотрудников в рамках организаций с желанием улучшить процессы разработки ПО и систем компании. Они играют решающую роль в успешном запуске Scaled Agile Framework® (SAFe®).

Чаще всего в Консультанты Программы SAFe приходят из многочисленных внутренних или внешних ролей, включая бизнес и технологических лидеров, портфельных/программных/проектных менеджеров, архитекторов, аналитиков и бизнес консультантов.

 

Lean-Agile трансформация: важная роль для важной задачи

Проводить трансформации на уровне всей организации, изменяя систему управления предприятием, практики разработки продуктов и сервисов, а также поведенческие модели сотрудников на всех уровнях – это важная задача. Как говорил гуру лидерства и управления изменениями Джон Коттер, для достижения значимых изменений и долговременных результатов необходима «достаточно мощная руководящая коалиция». Такая «коалиция» требует:

  • Лидеров, которые могут разработать видение, показать путь и устранить препятствия
  • Практиков, менеджеров и агентов изменений, которые могут осуществить определенные изменения в процессах
  • Лидеров, которые обладают достаточным авторитетом и вызывают доверие
  • Лидеров с опытом, необходимым для принятия быстрых и разумных решений

На многих предприятиях, которые только встают на путь изменений с помощью SAFe®, опытные SPC выполняют ключевую роль в такой «коалиции».

 

Обязанности Консультантов Программ SAFe (SPC)

Как опытные агенты изменений, SPCs ведут организацию по 12 основным шагам в соответствии с Дорожной Картой Имплементации SAFe®:

  • Достижение переломного момента
  • SPC сообщают о бизнес-необходимости, срочности и видении осуществления перемен
  • Обучение руководителей, менеджеров и лидеров
  • SPC социализируют новые концепции, готовят план обучения. SPC проводят курс «Leading SAFe» и учат лидеров, менеджеров и заинтересованных лиц, как управлять Lean-Agile организацией
  • Создание Центра Lean-Agile Компетенции (LACE)
  • SPC помогают LACE с созданием и выполнением бэклога трансформации.
  • Определение Потоков Ценности и Релизных Поездов Agile (ART)
  • SPC работают вместе со стейкхолдерами, чтобы понять процесс создания ценности в организации, и определяют наиболее целесообразные для запуска потоки ценности и поезда (ART)
  • Создание плана имплементации
  • SPC участвуют в создании плана перехода к использованию SAFe, коммуникации о предстоящих изменениях и фиксации метрик
  • Подготовка к запуску Релизного Поезда Agile (ART)
  • SPC помогают LACE планировать и готовить запуск поезда. Они осуществляют коучинговую поддержку менеджмента и фасилитируют создание новых Agile команд. Они также обучают топ менеджмент, лидеров, команды разработки и специализированные роли, такие как Владелец Продукта, Менеджер Продукта, Скрам Мастер и RTE. Они также оценивают готовность к запуску и готовность бэклога.
  • Обучение команд и запуск ART
  • SPC часто планируют и выполняют «быстрый старт» или другие стратегии развертывания. Они обучают команды и участвуют во всех значимых событиях, таких как Планирование Инкремента Программы (PI Planning) и Инспект-Адапт (Inspect & Adapt). SPC помогают установить дату запуска ART и создать календарь событий уровня Поезда и Команд.
  • Коучинговая поддержка становления Релизного Поезда Agile (ART)
  • SPC помогают лидерам и стейкхолдерам с коучинговой позиции создавать и поддерживать Видение, Дорожную Карту и Бэклоги Программы. Они оказывают коучинговую поддержку командам, Владельцам и Менеджерам Продукта и RTE. Консультанты Программы SAFe направляют переход от проекта к продукту с фокусом на Клиентоцентричность и Дизайн Мышление, как часть Agile Доставки Продукта. Они также участвуют в мероприятиях Scrum of Scrum и System Demo, фасилитируют проведение Инспект-Адапт и последующие действия по элементам улучшения. Наконец, SPC помогают командам формировать культуру и мышление DevOps, конвейер непрерывной доставки, инфраструктуру и сопутствующие технические Agile практики.
  • Запуск новых ART и потоков ценности
  • SPC работают над тем, чтобы новые агенты изменений могли увеличить ёмкость организации для поддержки новых потоков ценности, запуска новых поездов и расширение охвата LACE. Они сообщают о прогрессе и подчеркивают ранние достижения.
  • Расширение до уровня портфеля
  • Как только Lean-Agile практики набирают обороты в организации, SPC помогает довести эти практики до уровня портфеля, включая Видение Портфеля, Lean Бюджеты и Направляющие, Lean Управление Портфелем (LPM) и Agile Контракты. Они также коммуницируют ценность Стратегических Тем (Обратите внимание, что некоторые организации могут принять решение о внедрении LPM гораздо раньше в рамках своей трансформации).
  • Ускорение
  • SAFe путешествие предприятия не заканчивается запуском поездов и внедрением LPM. SPC являются экспертами по семи компетенциям Lean предприятия, которые способствуют достижению гибкости бизнеса (business agility). Консультанты Программ SAFe помогают организациям измерить и понять, где они находятся на пути к гибкости бизнеса. SPC также могут помочь разработать планы действий по дальнейшему развитию компетенций SAFe в организации.

 

Сколько нужно SPC для проведения agile трансформации?

На первый взгляд, список обязанностей Консультанта Программы SAFe кажется ошеломительным и даже в какой-то степени пугающим. Ни один SPC не может выполнить все это в одиночку. Однако при рассмотрении в общем и целом знания и навыки SPC не могут ограничиваться несколькими избранными людьми. Вместо этого многие лидеры в формирующемся Lean-Agile бизнесе должны овладеть этими новыми отличительными компетенциями. Это означает, что большинство компаний должны будут иметь много SPC (возможно, больше, чем 3 - 5 на 100 практиков разработки), чтобы поддерживать внедрение SAFe и управлять Agile трансформацией.

 

Обучение SPC

SPC должны пройти обучение для своей новой роли, приобрести навыки и инструменты, необходимые для выполнения своих обязанностей, а также навыки для осуществления коучинговой поддержки и обучения других проводить и поддерживать изменения. Лучший способ достичь этого – пройти курс Implementing SAFe с получением сертификата SAFe Program Consultant (SPC). Этот четырехдневный курс готовит SPC, чтобы они могли стать агентами изменений, ведущими Lean-Agile трансформацию. На курсе участники узнают, как эффективно применять принципы и практики SAFe, организовывать, обучать и поддерживать с коучинговой позиции Agile команды. Они также учатся определять потоки ценности, выявлять и запускать ART, а также помогать создавать Agile портфель и управлять им. Lean-Agile масштабирование по всему предприятию также требует обучения всех людей, которые выполняют работу. Чтобы сделать получение сертификата SPC практически и экономически выгодным, Scaled Agile, Inc. предоставляет право сертифицированным SPC проводить лицензионные курсы по SAFe для ключевых ролей в рамках внедрения, а также открывают доступ к информации, разработанной исключительно для SPC. Это помогает выпускать инструкторов, способных проводить изменения в масштабе организации.

Первый в России тренинг Implementing SAFe прошел 1-4 марта 2021 года. Основным ведущим курса был Руне Кристенсен, SPCT, Scaled Agile, Inc. Со-ведущим - Алексей Ионов, SPC, Ионов и Партнеры.

Подробнее

 

 

Я - SPC, что теперь?

После успешной сдачи экзамена участники становятся сертифицированными Консультантами Программы SAFe (SPC), получая доступ к различным полезным ресурсам, доступным только SPC, для облегчения запуска SAFe. После получения валидации они также будут иметь право на проведение следующих лицензионных курсов:

    • Leading SAFe®
    • SAFe® DevOps
    • SAFe® Scrum Master
    • SAFe® Advanced Scrum Master
    • SAFe® Product Owner/Product Manager
    • SAFe® for Teams
    • SAFe® for Government
    • SAFe® for Architects
    • SAFe® Release Train Engineer
    • Agile Software Engineering
    • Lean Portfolio Management
    • Agile Product Management

 

Статья подготовлена по материалам Scaled Agile, Inc. Оригинал статьи:  https://www.scaledagileframework.com/safe-program-consultant/