Как устранить препятствия на пути к обеспечению максимальной гибкости бизнеса?
Сегодня руководителям необходимо быстро принимать решения и действовать, «играть по-крупному» и одновременно учитывать синхронизацию огромного количества элементов, чтобы добиться убедительных результатов. Те, кто умеет вовлекать клиентов в планирование, корректирует приоритеты по мере поступления новой информации и дает возможность высокопроизводительным командам постоянно внедрять инновации, имеют стратегическое преимущество.
Это преимущество обусловлено гибкостью (адаптивностью) бизнеса — способностью организации быстро извлекать выгоду из возникающих возможностей с помощью новых продуктов и услуг.
Эта идея не нова, и многие лидеры уже на протяжении более 10 лет пытаются ее реализовать, внедряя Agile способы организации работы в своих организациях. Но чтобы в полной мере использовать преимущества Agile разработки, недостаточно иметь отдельные Agile команды — эти команды должны быть связаны между собой в масштабах предприятия и вся такая система должна поддерживаться высшим руководством.
Несмотря на то, что обеспечение гибкости бизнеса чрезвычайно важно для организации, эта задача не является простой. В отчете Planview «The 2024 Prodict to Product State of the Industry Report» говорится, что 96% организаций предпринимают попытки перейти на Agile подходы, при этом только 12% сообщают о достижении запланированных бизнес-результатов.
Нет никаких сомнений в том, что обеспечить гибкость бизнеса сложно. Если бы это было легко, у всех бы получилось. Очевидно, что организации, которым удается построить бизнес-гибкость, получают явное преимущество. Ключом к бизнес-гибкости является преодоление (или избегание) внутренних источников сопротивления.
Препятствия на пути к бизнес-гибкости
В этом разделе собраны наиболее распространенные препятствия на пути к обеспечению гибкости бизнеса. Эти препятствия не являются безоговорочными признаками неудачи при построении бизнес-гибкости. Они скорее являются симптомами глубоких структурных разногласий, которые можно преодолеть, превратив блокирующее поведение в поведение, обеспечивающее возможности для развития организации.
- Препятствие: Сопротивление культуры
Традиционные структуры власти и неприятие изменений поддерживают и укрепляют устаревшую культуру в организации.
Решение: Децентрализация принятия решений
Реальная неоспоримая власть – это клиенты. Поэтому необходимо, чтобы команды самостоятельно принимали большинство решений, так как именно они непосредственно выполняют работу и реализуют запланированные цели.
- Препятствие: Пассивное лидерство
Лидеры делегируют изменения, не принимая новые модели поведения и не демонстрируя их применение на собственном примере.
Решение: Демонстрация изменений на собственном примере
Важно, чтобы лидеры на собственном примере демонстрировали применение новых ценностей, расширяли возможности и полномочия команд и непрерывно устраняли препятствия, возникающие в процессе трансформации.
- Препятствие: Жёсткое финансирование и управление
Фиксированные бюджеты, выделяемые на проекты, и водопадная приёмка работ каждого этапа не позволяют непрерывно доставлять ценность клиентам.
Решение: Гибкое финансирование и применение Направляющих
Гибкое финансирование и Бюджетные Направляющие позволяют динамически корректировать стратегию и выполнение работ. Эти техники позволяют выделять финансирование на основе результатов, которые можно измерить.
- Препятствие: Разнонаправленные цели
Успех измеряется с точки зрения формальных процессных метрик, а не реальных результатов бизнеса.
Решение: Бизнес-ценность – в центре внимания
Когда бизнес-ценность находится в центре внимания, то бизнес-цели направляют выполнение работ на всех уровнях организации, а метрики, ориентированные на результат, помогают достичь успеха.
- Препятствие: Agile «заплатки»
Команды по своему желанию выбирают разнообразные и разрозненные Agile методы для выполнения своей работы, но при этом сами эти подходы не сочетаются друг с другом и не масштабируются.
Решение: Единый для всех, масштабируемый набор Agile методов
Наличие проверенного, масштабируемого Agile инструментария, который адаптирован к культуре организации. В таком едином наборе техники не противоречат друг другу и единообразно используются во всех командах.
4 шага на пути к созданию гибкости бизнеса
Гибкость бизнеса «заблокирована» во многих организациях. Причин может быть много, но наиболее распространенные из них перечислены выше. Хорошая новость заключается в том, что эти препятствия можно устранить, и это не требует «капитального ремонта», полного разворота или перезапуска. Устранение препятствий требует фокусировки, со-направленности и активного лидерства.
Далее в статье будут описаны четыре практических шага, которые каждое предприятие может предпринять прямо сейчас, чтобы преодолеть эти барьеры и быстрее двигаться к гибкости бизнеса:
Рисунок 1: 4 шага для преодоления барьеров на пути к бизнес-гибкости
1. Определите сквозную стратегическую цель
Выберите смелую бизнес-инициативу c большим влиянием на бизнес организации и вовлечением разных подразделений. Для реализации этой инициативы необходимо добиться высокой скорости разработки, со-направленности действий всех участников и адаптируемости решения. Эта инициатива должна быть достаточно срочной, чтобы уже сейчас объединить лидеров и команд.
Пример:
- Запуск прибыльного продукта с использованием ИИ
- Интеграция приобретенной платформы
- Расширение продуктовой линейки на международные рынки
2. Определите самое большое препятствие на пути к успеху
Задайте себе вопрос: «С какими препятствиями мы можем столкнуться на нашем пути?» Определите наиболее критическое препятствие, которое ограничивает доставку ценности для клиента. Направьте все возможности организации на решение этого вопроса.
Пример:
Если инициатива – это разработка инноваций в области ИИ, то главным препятствием может стать консервативная культура, исключающая риски и неудачи. Такая культура создает препятствия для проведения экспериментов, что будет существенной проблемой.
3. Используйте Agile техники для устранения препятствия
Внесите изменения в рабочий процесс, применив Agile техники, такие как итеративная разработка, короткие циклы обратной связи и децентрализация принятия решений. Такие корректировки позволят устранить разногласия и ускорить выполнение работ.
Пример:
Финансируйте небольшие, тестируемые инкременты работы, которые позволяют командам быстро проводить эксперименты, учиться на основе результатов проведенных экспериментов и вносить изменения в режиме реального времени на основе отзывов клиентов.
4. Определите следующее препятствие и повторите весь цикл
Прежде всего отпразднуйте победу, преодолев одно препятствие! Далее определите следующую проблему, которую нужно решить. С каждой победой скорость, качество и результаты будут заметно улучшаться. А с каждым повтором цикла будет повышаться и гибкость бизнеса.
Пример:
После улучшения ситуации с проведением экспериментов самым большим препятствием на пути к созданию инноваций в области ИИ может стать медленная разработка жизнеспособных прототипов. В этом случае акцент смещается на оптимизацию процесса доставки работоспособного функционала.
В случае активного участия лидеров, уровень успеха радикально повышается.
Статья подготовлена по брошюре «Unblocking Business Agility» © 2025 Scaled Agile Inc. Скачать оригинал можно по адресу: «Unblocking Business Agility».
Дополнительно почитать по теме:
SAFe для бизнес всей организации