Поток Создания Ценности в организации - запись митапа
Поток Создания Ценности (Value Stream) – это ключевая организационная единица в Scaled Agile Framework® (SAFe®), вокруг которой осуществляется работа на предприятии.
По нашему опыту, первоначальное определение потоков создания ценности является одной из самых непростых задач для «устоявшегося» бизнеса. Разобраться с этим непростым вопросом мы и решили на нашем мероприятии 15 сентября 2021 года, который мы провели совместно со Scaled Agile, Inc.
На митапе мы обсуждали вопросы:
- что же такое поток создания ценности
- чем он отличается от «классического» определения бизнес-деятельности
- как и для чего нужно выделять потоки ценности в организации
- особенности построения потоков ценности в организациях
Потоки Создания Ценности в Scaled Agile Framework:
Руне Кристенсен, SPCT, Scaled Agile, Inc. рассказал об особенностях определения Value Stream в SAFe, двух типах потоков в организации: Операционных Потоках Ценности и Разработческих Потоках Ценности. Фокус митапа был на определении Операционных Потоков Ценности. Руне более подробно разобрал 4 паттерна (типовые группы) Операционных Потоков Ценности в SAFe:
- Потоки ценности «Исполнение» (выполнение какого-то запроса клиента, например, запрос на получение кредита в банке)
- Потоки ценности «Производство» (создание физического продукта для конечного пользователя, например, автомобилестроение)
- Потоки ценности «Программный продукт» (создание цифрового продукта, приложения, сервиса)
- Потоки ценности «Поддержка» (поддержка внутренних операционных потоков ценности, например, ежегодный аудит в финансах, найм сотрудников и поддержка HR)
Практический опыт определения потоков создания ценности от HomeCreditBank и Л’Этуаль:
На мероприятии своим практическим опытом поделились: Максим Захаров, Начальник управления, HomeCreditBank, и Сергей Кунцевич, Digital CTO, Л’Этуаль (Алкор и Ко).
Коллеги рассказали, как они в своих компаниях идентифицировали потоки процесса создания ценности, и дали рекомендации всем участникам, на что прежде всего нужно обращать внимание при построении и визуализации (картографирование или картирование – в разных источниках) потока создания ценности.
Некоторые шаги мастерской Value Stream Mapping:
В программу митапа также входило практическое упражнение по идентификации и визуализации потока ценности. Участники сформировали команды и на практике прошли некоторые шаги мастерской Value Stream Mapping, такие как:
- Выбрать поток создания ценности из контекста одного из участников команды
- Определить, какие функциональные подразделения участвуют в этом операционном потоке ценности
- Используя шаблон с вопросами, определить, что применимо в выбранном контексте для идентификации Операционного потока ценности
- Определить тип потока ценности, продумать название и краткое описание для Операционного Потока Ценности
- Определить триггер и полученную ценность для потока ценности
- Визуализировать последовательность шагов (создать карту) от триггера до полученной ценности
- Над каждым шагом потока создания ценности определить людей, которые участвуют в нем
- Под каждым шагом потока создания ценности определить системы, которые поддерживают поток ценности