Поток Создания Ценности в организации - запись митапа

20 октября 2021

Поток Создания Ценности (Value Stream) – это ключевая организационная единица в Scaled Agile Framework® (SAFe®), вокруг которой осуществляется работа на предприятии.

По нашему опыту, первоначальное определение потоков создания ценности является одной из самых непростых задач для «устоявшегося» бизнеса. Разобраться с этим непростым вопросом мы и решили на нашем мероприятии 15 сентября 2021 года, который мы провели совместно со Scaled Agile, Inc.

"Value Stream in organisation" Meetup

На митапе мы обсуждали вопросы:

  • что же такое поток создания ценности
  • чем он отличается от «классического» определения бизнес-деятельности
  • как и для чего нужно выделять потоки ценности в организации
  • особенности построения потоков ценности в организациях

Потоки Создания Ценности в Scaled Agile Framework:

Руне Кристенсен, SPCT, Scaled Agile, Inc. рассказал об особенностях определения Value Stream в SAFe, двух типах потоков в организации: Операционных Потоках Ценности и Разработческих Потоках Ценности. Фокус митапа был на определении Операционных Потоков Ценности. Руне более подробно разобрал 4 паттерна (типовые группы) Операционных Потоков Ценности в SAFe:

  • Потоки ценности «Исполнение» (выполнение какого-то запроса клиента, например, запрос на получение кредита в банке)
  • Потоки ценности «Производство» (создание физического продукта для конечного пользователя, например, автомобилестроение)
  • Потоки ценности «Программный продукт» (создание цифрового продукта, приложения, сервиса)
  • Потоки ценности «Поддержка» (поддержка внутренних операционных потоков ценности, например, ежегодный аудит в финансах, найм сотрудников и поддержка HR)

Практический опыт определения потоков создания ценности от HomeCreditBank  и Л’Этуаль:

На мероприятии своим практическим опытом поделились: Максим Захаров, Начальник управления, HomeCreditBank, и Сергей Кунцевич, Digital CTO, Л’Этуаль (Алкор и Ко).

Коллеги рассказали, как они в своих компаниях идентифицировали потоки процесса создания ценности, и дали рекомендации всем участникам, на что прежде всего нужно обращать внимание при построении и визуализации (картографирование или картирование – в разных источниках) потока создания ценности.

Некоторые шаги мастерской Value Stream Mapping:

В программу митапа также входило практическое упражнение по идентификации и визуализации потока ценности. Участники сформировали команды и на практике прошли некоторые шаги мастерской Value Stream Mapping, такие как:

  • Выбрать поток создания ценности из контекста одного из участников команды
  • Определить, какие функциональные подразделения участвуют в этом операционном потоке ценности
  • Используя шаблон с вопросами, определить, что применимо в выбранном контексте для идентификации Операционного потока ценности
  • Определить тип потока ценности, продумать название и краткое описание для Операционного Потока Ценности
  • Определить триггер и полученную ценность для потока ценности
  • Визуализировать последовательность шагов (создать карту) от триггера до полученной ценности
  • Над каждым шагом потока создания ценности определить людей, которые участвуют в нем
  • Под каждым шагом потока создания ценности определить системы, которые поддерживают поток ценности

Запись митапа «Потоки создания ценности в организации»:

Презентация митапа

Материалы с практического упражнения и обратная связь участников